Voor veel bedrijven vallen internet, tv en telefonie onder de algemene-klussen die je even snel tussendoor regelt, toch kun je bij het opzeggen van een Ziggo zakelijk abonnement beter even goed uitzoeken wat erbij komt kijken. Vaak lijkt opzeggen ingewikkelder dan het is, maar met de juiste stappen weet je precies wat je te doen staat. Dit voorkomt verrassingen en zorgt ervoor dat je bedrijf soepel kan overstappen of verder kan zonder Ziggo.
Opzeggen van een zakelijk Ziggo abonnement
Ziggo zakelijk biedt allerlei producten, van internet tot bellen en tv voor bedrijven. Misschien wil je overstappen op een andere aanbieder, of heb je je diensten niet meer nodig. In dat geval is het belangrijk om te weten hoe het opzeggen werkt. De eenvoudigste manier is telefonisch, via het gratis nummer van Ziggo zakelijke klantenservice: 0800 0620. Vanuit het buitenland bel je +31 88 12 12 999. Houd je klantgegevens bij de hand zodat de medewerker je direct kan helpen. Bij zakelijke contracten zit je vaak vast aan een langere looptijd dan bij particuliere abonnementen. Let dus goed op de duur en de opzegtermijn van je contract. In de meeste gevallen geldt een opzegtermijn van één maand. Zit je contract bijvoorbeeld drie jaar vast? Dan kun je pas na die periode zonder extra kosten opzeggen.
Waar moet je op letten bij opzeggen
Voordat je het abonnement opzegt, is het handig om een paar zaken te controleren. Kijk naar de einddatum van je huidige contract en wanneer je eigenlijk wilt overstappen. Wil je niet dubbel betalen voor twee aanbieders? Stem de data goed op elkaar af. Bij Ziggo zakelijk krijg je meestal de vraag waarom je opzegt. Wees hier duidelijk in, want soms kun je naar een goedkopere variant of een andere dienst overstappen als dat beter bij je situatie past. Je hoeft niet altijd alles op te zeggen. Soms zijn kleine aanpassingen of een downgrade genoeg. Ook vragen veel mensen zich af of ze zelf apparaten zoals modems of tv-ontvangers moeten terugsturen. Ziggo vertelt je altijd waar je het toestel naartoe kunt sturen, en meestal krijg je instructies in de mail. Zorg dat je dit netjes doet om extra kosten te voorkomen.
Redenen om je zakelijke Ziggo abonnement te beëindigen
Er zijn verschillende redenen waarom bedrijven hun diensten bij Ziggo willen stopzetten. Soms groeit je bedrijf en wil je krachtiger internet of andere functionaliteiten die beter aansluiten bij je werk. Andere bedrijven zeggen op omdat ze stoppen met hun activiteiten of samensmelten met een andere zaak. Ook kan het zijn dat je liever alles onderbrengt bij één aanbieder. Opzeggen is best een normale stap, dus zorg dat je deze algemene klus zonder stress afrondt. Let goed op de kleine lettertjes: bij het voortijdig beëindigen van een contract brengt Ziggo soms kosten in rekening. Vraag altijd wat eventuele kosten zijn voor je opzegt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Bevestiging en afronding van de opzegging
Heb je de opzegging geregeld? Dan ontvang je binnen korte tijd per mail of post altijd een bevestiging van Ziggo zakelijk. In die bevestiging vind je precies tot wanneer de diensten actief blijven. Liggen je laatste werkdag met Ziggo en het begin van je nieuwe abonnement dicht bij elkaar, dan heb je geen last van een onderbreking. Na het afsluiten van je contract krijg je mogelijk nog een slotfactuur. Controleer deze goed. Ben je vergeten een apparaat terug te sturen? Hier kan Ziggo extra kosten voor rekenen, tot het moment dat ze het product terug krijgen. Als laatste kun je natuurlijk altijd even bellen of mailen met Ziggo als er nog vragen zijn, want je wilt je tijd efficiënt inzetten voor je bedrijf en niet bezig blijven met algemene klussen zoals deze.
Veelgestelde vragen over het opzeggen van Ziggo zakelijk
-
Hoe lang duurt het voordat mijn zakelijke Ziggo abonnement echt stopt?
Na het opzeggen van je zakelijke Ziggo abonnement geldt meestal een opzegtermijn van één maand. De exacte einddatum staat in de bevestiging die je van Ziggo ontvangt.
-
Krijg ik geld terug als ik eerder stop dan afgesproken?
Als je het zakelijk Ziggo abonnement stopt vóór het einde van de afgesproken looptijd, betaal je vaak voor de resterende maanden. Je krijgt meestal geen geld terug. Vraag bij Ziggo na wat er in jouw situatie geldt.
-
Moet ik apparatuur van Ziggo terugsturen na opzeggen?
Na het stopzetten van je Ziggo zakelijke diensten moet je meestal apparatuur zoals een modem, ontvanger of router terugsturen. Je krijgt duidelijke instructies via mail of post van Ziggo waarin staat waarheen en hoe je dit doet.
-
Kan ik tijdens de contractperiode overstappen naar een andere aanbieder?
Tijdens de looptijd van je zakelijke Ziggo contract kun je meestal niet zomaar overstappen zonder extra kosten. Controleer altijd de voorwaarden of overleg met de klantenservice om verrassingen te voorkomen.
-
Wat gebeurt er als ik een dienst vergeet op te zeggen?
Als je een afzonderlijke dienst vergeet op te zeggen, loopt deze gewoon door en blijf je betalen. Controleer daarom goed welke pakketonderdelen actief zijn en zeg elke losse dienst apart stop als dat nodig is.
